评测概述
国外聊天软件凭借差异化的功能设计，形成了多元的产品生态。那么国外聊天软件有哪些app呢？2025 年数据显示，全球主流聊天软件覆盖超 40 亿用户，涵盖个人社交、企业协作、隐私通讯等全场景。
一、全球通用型：
这类软件凭借庞大的用户基数与跨地区适配性，成为跨国沟通的首选，尤其适合外贸、留学等高频跨境场景。
1. WhatsApp：全球用户最多的 “国民级” 工具
- 核心数据：月活跃用户超 20 亿，覆盖 180 多个国家，在巴西、印度等市场渗透率达 80%。
- 核心功能：默认端到端加密保障隐私，支持语音视频通话、50MB 文件传输、位置共享，2025 年新增 “多设备同步” 功能，可同时登录 4 台设备且无需手机在线。
- 特色场景：外贸商家通过 WhatsApp Business 搭建客户社群，发送订单确认、物流通知等自动化消息；留学生用其与家人视频通话，无国际漫游费用。
- 优势与局限：无需注册账号，手机号直接关联联系人，操作极简；但在中国内地需借助网络工具，且群组人数上限仅 1024 人。
- 核心数据：2025 年月活突破 10 亿，每天新增 250 万用户，印度、俄罗斯为最大市场，25-34 岁用户占比 29.4%。
- 核心功能：“秘密聊天” 模式支持消息自毁与端到端加密，群组人数上限达 20 万，频道功能可实现百万级用户内容推送；云端同步技术让聊天记录跨设备无缝衔接，单个文件传输上限达 2GB。
- 特色场景：科技博主通过频道分享行业资讯，粉丝实时订阅；俄乌冲突期间，大量用户通过 Telegram 获取一手信息，成为 “信息生命线”。
- 优势与局限：开源 API 支持开发者定制机器人（如自动回复、数据统计），商业适配性强；但默认聊天未加密，需手动开启 “秘密聊天” 模式。
- 核心数据：月活跃用户 12 亿，北美、欧洲用户占比超 60%，与 Facebook 广告生态深度绑定。
- 核心功能：支持语音视频通话、支付转账、小程序运行，集成 AI 客服机器人，可自动响应客户咨询；“线程式聊天” 功能让多话题讨论更有序。
- 特色场景：跨境电商通过 Facebook 广告引流至 Messenger，用机器人完成产品推荐、订单查询等服务；欧美家庭通过 “共享相册” 功能实时分享生活照片。
- 优势与局限：可直接与 Facebook 好友联动，社交粘性强；但隐私政策较宽松，数据收集争议较多。
这类软件以加密技术为核心，拒绝广告与数据售卖，成为政企用户、敏感行业从业者的首选。
1. Signal：开源加密的 “安全标杆”
- 核心定位：美国非营利组织开发，无广告、不存储用户数据，所有消息默认端到端加密，连服务器都无法解密内容。
- 核心功能：支持语音视频通话、文件传输，“屏幕安全” 功能可防止截屏，“ disappearing messages”（消失消息）自动销毁敏感内容。
- 特色场景：律师、医生用其传递客户隐私信息；美国政府机构将 Signal 列为官方通讯工具，规避信息泄露风险。
- 优势与局限：加密技术通过独立第三方审计，安全性经实战验证；但用户基数较小（约 1 亿），社群功能薄弱。
- 核心亮点：主打 “阅后即焚 + 双向撤回”，对方截屏会触发实时通知，消息传输采用军工级 AES-256 加密。
- 适用场景：商务人士传递机密合同细节，避免信息留存；记者与线人沟通，保障消息源安全。
这类软件在特定区域渗透率极高，集成生活服务功能，成为当地用户的 “刚需工具”。
1. LINE：日韩与东南亚的 “国民 APP”
- 核心数据：月活跃用户 2.7 亿，日本市场渗透率超 90%，泰国、印尼用户占比达 35%。
- 核心功能：以可爱表情包（贴纸）著称，支持主题自定义；集成 Line Pay 支付、叫车、外卖等生活服务，“Line 购物” 可直接下单商品。
- 特色场景：日本企业通过 Line 推送会员福利，用户一键领取优惠券；韩国偶像团体开设官方账号，用贴纸与粉丝互动。
- 优势与局限：本地化服务完善，适合融入日韩生活；但国际用户较少，跨区域沟通适配性弱。
- 核心数据：韩国市场渗透率 95%，月活跃用户 5 亿，集成社交、支付、新闻、游戏等功能。
- 核心功能：支持实时翻译（韩语、英语、中文等 10 种语言），群组聊天可设置 “仅好友可见”；“Kakao Pay” 覆盖韩国线下 90% 的商户。
- 特色场景：韩国上班族用其打卡考勤、接收公司通知；留学生通过 “附近的人” 功能结识当地朋友。
- 核心定位：越南市场占有率超 80%，类似微信的 “超级应用”，集成支付、新闻、电商等服务。
- 适用场景：中越外贸商通过 Zalo 联系本地供应商，用内置翻译功能解决语言障碍；越南家庭通过 “Zalo TV” 观看直播节目。